Un modello Teams è certificato per Teams, cioè supporta il Plug & Play con Teams, la comunicazione softphone predefinita è selezionata automaticamente per Teams e sono presenti le funzioni di risposta e riaggancio di Teams. Le versioni UC sono utilizzabili anche con Teams, ma le loro funzioni automatiche sono pensate per le chiamate Avaya o Cisco. Inoltre, c'è confusione in quanto entrambe le versioni sono offerte con un dongle USB-C o con un dongle USB-A per la comunicazione con le cuffie. È un po' un pasticcio con questa certificazione UC e le squadre.