Domanda su Canon Selphy CP1500

Salve! Ho acquistato questa Canon Selphy CP1500 il 31/07/2024 e ho due anni di garanzia. Ho usato questa macchina solo una volta e ogni volta che voglio usarla per stampare foto mostra un messaggio in giallo "Le dimensioni della carta e del cassetto dell'inchiostro non sono corrette" e un altro messaggio "cambiare entrambi i cassetti della carta e dell'inchiostro". Quindi, se qualcuno può aiutarmi a risolvere questo problema, lo apprezzerei molto. Ho cambiato la cartuccia d'inchiostro e ho resettato la stampante, ma il problema è sempre lo stesso. Cosa devo fare? Grazie in anticipo