Domanda su Samsung Galaxy SmartTag2

Salve, ho 2 smart tag nuovi , ma non riesco ad aggiornarli, quando clicco dall'app sul tag scelto mi si apre un avviso "Prima di usare questo tag" poi il vuoto totale, ne un tasto per indicarmi come fare. potete aiutarmi a capire, ne ho altri 3 e tutti aggiornati facilmente al momento della registrazione. Grazie