Domanda su TCL MOVETIME Family Watch MT40X

Ricevo ripetutamente chiamate da Swisscom (schede SIM / SIM di Swisscom) che mi dicono che gli orologi non sono compatibili con il 4G e che, poiché la rete 3G sarà disattivata alla fine dell'anno, non potrò più effettuare chiamate. Gli orologi sono chiaramente etichettati come 4G e Swisscom continua a sostenere che, secondo loro, gli orologi sono solo in grado di funzionare in 3G. Potrebbe trattarsi di un adeguamento? In realtà pensavo che un orologio acquistato nell'agosto del 2025 avrebbe dovuto funzionare. Qualcuno può aiutarmi?