Domanda su Galaxus Mobile Abbonamento Basic

Il mio piano Galaxus Mobile è di Chf 19,00 al mese, ma questo gennaio ho ricevuto Chf 23,00 ma li ho pagati anche se non corrispondono all'importo della mia solita bolletta, ma oggi ho ricevuto la mia bolletta di febbraio ed è di Chf 59,00. Ma stiamo scherzando? Hanno incluso 40,00 Chf dicendo che ho inviato alcuni messaggi di testo a livello internazionale, ma non è così. Non capisco perché addebitare una cosa del genere senza alcun motivo?