Dyson Cool Formaldehyde
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Domanda su Dyson Cool Formaldehyde
Il dispositivo è stato utilizzato per alcuni giorni. Dopo diverse ore e diversi telefoni, non è stato possibile stabilire una connessione in MyDyson. Non si riesce a trovare la scatola del soffio. Supporto all'app/sito internet ecc. Non serve a nulla. Qualcuno ha avuto esperienza con la mancata connessione?
Proprio come noi. Mia moglie soffre molto di allergie. Purtroppo non è possibile attivare il prodotto. Secondo Dyson, questo è noto. Perché Galaxus continua a vendere prodotti che non funzionano?
Abbiamo ordinato il -Dyson Purifier Cool Formaldehyde- direttamente da Dyson all'inizio di maggio e da allora non ne possiamo più fare a meno.
-La prima unità consegnata non è stata trovata dall'app.
-Abbiamo ricevuto un apparecchio sostitutivo e l'app continuava a dire: "Si prega di verificare la correttezza del numero di serie".
-Il successivo dispositivo sostitutivo riporta esattamente lo stesso errore.
Il servizio clienti di Dyson è sempre cordiale, ma non sono ancora riusciti a risolvere il problema.
Sì, ma purtroppo non è un'esperienza migliore. Ho provato due volte alla fine di marzo e all'inizio di aprile e ho restituito entrambi i dispositivi. Nonostante le numerose chiamate e le e-mail con istruzioni dettagliate e complicate e i test effettuati da Dyson, le unità si rifiutavano di connettersi. Credo che al momento ci sia una serie di apparecchi problematici sul mercato e, invece di gestire la situazione, si lascia ai clienti il compito di trovare/individuare le uova cattive - purtroppo. Sto aspettando il rimborso della seconda unità da oltre 3 settimane. Non ci sarà una terza volta. Buona fortuna.