Domanda su Garmin vivosmart 4

Ho comprato questo orologio per mia figlia e quindi voglio installarlo tramite il PC e non tramite l'app. Ma il PC non riconosce l'orologio. Qualcuno sa come risolvere questo problema? Garmin Express è aggiornato e anche l'orologio è nuovo, quindi non credo che sia il driver...!?