Digitec! Avete deluso me e le persone che hanno preordinato il telefono. Doveva essere consegnato ieri. Sai quanto ero eccitato? Ho controllato la mia casella di posta elettronica ogni ora con la speranza che arrivasse ma naaa. Nessuna email che dicesse che non sarebbe arrivato in tempo per la seconda volta. Nessuna comunicazione. E soprattutto probabilmente non otterremo alcun risarcimento o bonus per il vostro errore. Almeno per chiedere scusa o qualcosa del genere. Vi darò sicuramente una recensione da 1*. Che vergogna.

Question

Digitec! Avete deluso me e le persone che hanno preordinato il telefono. Doveva essere consegnato ieri. Sai quanto ero eccitato? Ho controllato la mia casella di posta elettronica ogni ora con la speranza che arrivasse ma naaa. Nessuna email che dicesse che non sarebbe arrivato in tempo per la seconda volta. Nessuna comunicazione. E soprattutto probabilmente non otterremo alcun risarcimento o bonus per il vostro errore. Almeno per chiedere scusa o qualcosa del genere. Vi darò sicuramente una recensione da 1*. Che vergogna.

Accepted Answer

Altre persone hanno già il telefono da oltre un mese. A questo punto è ancora un pre-ordine? Sto pensando di acquistarlo dalla Germania (o da qualsiasi altro paese dell'UE o dell'Asia) o di aspettare l's23 ultra di Samsung a questo punto. Per non parlare del fatto che questo "pre-ordine" non includeva nemmeno l'orologio ed è già arrivato in ritardo due volte senza alcun preavviso. Negli Stati Uniti sarà già in vendita per il Black Friday.

Answer

Caro team Digitec
Ti ringrazio molto e so bene che un'azienda di queste dimensioni non può commentare ogni ritardo di consegna.
Inoltre, il fornitore terzo è sicuramente responsabile in questo caso. Tuttavia, dato che anche altre aziende di elettronica hanno problemi di approvvigionamento, questo è probabilmente un problema più grande.

In qualità di cliente, al momento sono lasciato al freddo e purtroppo non ho alcuna certezza di pianificazione a causa delle risposte generate automaticamente. Vorrei quindi chiederti una breve valutazione della situazione.

Grazie mille per il tuo aiuto e buon inizio di settimana.

Answer

ordinato ieri (06/02/2023) e consegnato il giorno stesso. Nessun problema

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