Da qualche giorno il mio scanner visualizza l'errore "Si è verificato un errore con il driver ISIS. [Errore:80FD1393] Utilizzo Windows 10. Ho già disinstallato e reinstallato il software due volte, ma non funziona nulla. Ho visto che c'è stata un'anomalia recente con Windows 11, ma la guida alla risoluzione menzionata non funziona per me. La mia ultima versione di Windows risale al 02/06/2024. Ho usato lo scanner lo scorso settembre e non ho avuto problemi. Come posso risolvere questo problema? Grazie in anticipo per la tua risposta.

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Answer

Ciao Playmosirène
Non esiste ancora un driver per Windows 11. Tuttavia, puoi utilizzare il driver per Windows 10. Io sto utilizzando la versione 4.5.3123.329 (CaptureOnTouch V4 Pro). La reinstallazione ha funzionato per me. Da allora funziona di nuovo. Ma è importante rimuovere "Canon driver for P-208II" e "CaptureOnTouch". Scollega lo scanner, riavvia il PC e ricomincia l'installazione dello scanner senza collegarlo. Installa prima "Canon driver for P-208II" e poi "CaptureOnTouch". Prima di collegare lo scanner, controlla che l'interruttore "Auto Start" sia impostato su Off e poi collega lo scanner. A questo punto dovrebbe funzionare di nuovo come al solito.
Se non funziona, c'è un'altra possibilità.
Imposta l'interruttore "Auto Start" su ON. Lo scanner si registrerà come disco rigido esterno su un'unità quando viene collegato. Il programma "CaptureOnTouch" è presente e puoi utilizzarlo.
Se nemmeno questo funziona, prova a utilizzare un altro cavo USB.
Saluti Marcel

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