CHF330.–
Philips Hue Ensis
4750 lm
Domanda su Philips Hue Ensis
Cosa devo fare se la parte superiore non si accende più? Ma la parte inferiore si illumina comunque con la lampada. A me è successo dopo un'interruzione di corrente. Non riesco ad aggiungerlo nuovamente nell'app HUE, né a trovarlo. Qualcuno ha qualche idea?
Ho trovato qualcuno su reddit con un problema simile, ecco la traduzione DeepL della sua soluzione: dopo una conversazione su FB Messenger con l'assistenza Hue siamo riusciti a far funzionare entrambe le luci utilizzando l'interruttore dimmer Hue per un hard reset. EVVIVA. Diversi tentativi, ma fondamentalmente questo sembrava funzionare. Cancella entrambe le luci nell'app/riavvia l'hub Hue/esegui un hard reset con il dimmer (le istruzioni saranno disponibili da qualche parte)/spegni la corrente a muro per 30 secondi/accendi/ricerca le luci nell'app/aggiungi a una stanza. Abbiamo ripetuto molti di questi passaggi, a volte in un ordine diverso. La luce del piano superiore ha funzionato un paio di volte prima di riuscire ad accendere quella del piano inferiore (è stato necessario reimpostare il dimmer). Buona fortuna!
Fortunatamente, finora non ho avuto questo problema. Oltre all'app standard non proprio ottimale, gestisco la mia installazione HUE con le app alternative "All4Hue" e "Google Home", entrambe gratuite per Android. Io li proverei sicuramente prima. Buona fortuna!