CHF869.–
Roborock Saros 10R
19000 Pa, Panni di pulizia (rotanti)
Domanda su Roborock Saros 10R
Ciao a tutti, non riesco a collegare il Saros 10r. Quando scannerizzo il codice QR nell'app, appare il messaggio: Tipo di dispositivo sconosciuto. Non riesco a collegare il Saros nemmeno manualmente. Dice: riprova errore 3003. qualcuno sa cosa fare?
Risposta utile
Hai risolto il problema? Ho lo stesso problema...
Sì
Una piccola nota nel caso in cui qualcuno abbia problemi con il Saros 10R:
Sembra che alcuni dispositivi siano stati spediti in Svizzera dalla Germania o da altri paesi. Se poi crei un account Roborock con la Svizzera come regione e ottieni l'errore 3003 quando aggiungi il dispositivo, la causa è quasi certamente questa.
È meglio controllare la parte inferiore del dispositivo, dove spesso c'è scritto Roborock Germany (o un altro paese), ad esempio. In questo caso, crea un account Roborock proprio per questo paese e seleziona il paese appropriato in alto a destra quando accedi all'app.
Quindi aggiungi nuovamente il dispositivo. Se non funziona con il codice QR, prova a farlo manualmente senza il QR.
Se ancora non funziona, contatta l'assistenza Roborock indicando il numero di serie e riprova dopo 24 ore.
Sembra che alcuni dispositivi siano stati spediti in Svizzera dalla Germania o da altri paesi. Se poi crei un account Roborock con la Svizzera come regione e ottieni l'errore 3003 quando aggiungi il dispositivo, la causa è quasi certamente questa.
È meglio controllare la parte inferiore del dispositivo, dove spesso c'è scritto Roborock Germany (o un altro paese), ad esempio. In questo caso, crea un account Roborock proprio per questo paese e seleziona il paese appropriato in alto a destra quando accedi all'app.
Quindi aggiungi nuovamente il dispositivo. Se non funziona con il codice QR, prova a farlo manualmente senza il QR.
Se ancora non funziona, contatta l'assistenza Roborock indicando il numero di serie e riprova dopo 24 ore.
Quando configuri il tuo account nell'app, imposta "Germania" (anche se vivi in Svizzera). In questo modo funziona subito.
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