Caro team Galaxus

Ho acquistato il Roborock S7 MaxV Ultra la scorsa settimana per 1349,-. Ora voglio ordinarne un secondo (il prezzo è ancora di 1349,-). Ora ho visto che se acquisto i singoli componenti "Roborock S7 MaxV" (579,-) e "Roborock Ultra Auto Wash Docking Station" (537,-) devo pagare un totale di 1119,- e quindi risparmiare 233,-.
Da quando è più conveniente ordinare i singoli componenti piuttosto che un set completo? Per me questo è un po' come ingannare il cliente e, in quanto cliente Digitec/Galaxus di lunga data, sono a dir poco "sorpreso".

Question

Caro team Galaxus

Ho acquistato il Roborock S7 MaxV Ultra la scorsa settimana per 1349,-. Ora voglio ordinarne un secondo (il prezzo è ancora di 1349,-). Ora ho visto che se acquisto i singoli componenti "Roborock S7 MaxV" (579,-) e "Roborock Ultra Auto Wash Docking Station" (537,-) devo pagare un totale di 1119,- e quindi risparmiare 233,-.
Da quando è più conveniente ordinare i singoli componenti piuttosto che un set completo? Per me questo è un po' come ingannare il cliente e, in quanto cliente Digitec/Galaxus di lunga data, sono a dir poco "sorpreso".

Answer

Poiché un prezzo fisso non si adegua automaticamente ai singoli prezzi, può accadere che il prezzo fisso sia più alto dopo una riduzione del prezzo individuale rispetto a quello che si sarebbe ottenuto ordinando i singoli articoli separatamente.

Tuttavia, sei invitato a contattare direttamente il nostro servizio clienti per questo problema. https://helpcenter.galaxus.ch/hc/de/requests/new. In questo modo la tua richiesta potrà essere verificata individualmente.

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