SoFlow SO4 Pro Gen 2 (20 km/h, 40 km, 500 W)
CHF829.–

SoFlow SO4 Pro Gen 2

20 km/h, 40 km, 500 W

Domande su SoFlow SO4 Pro Gen 2

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AndreyS603

10 mesi fa

Salve, l'ho usato per un mese, uno scooter meraviglioso, ma sono caduto per problemi ai freni, l'ho portato a riparare (in garanzia), il freno è stato riparato, ma ho danneggiato una maniglia del freno, il vano batteria è costantemente aperto e non si chiude e ho rotto la ruota, ditemi quali pezzi posso comprare, lo riparerò da solo. Ho bisogno di: 1 camera di gomma per la ruota; 1 maniglia del freno; un pezzo con cui si possa chiudere il vano batteria. Per favore, fornisci i link

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BHTM

10 mesi fa

Risposta utile

Hai 2 anni di garanzia (regolamentata) in Germania (Gewährleistung) nei confronti del venditore. Se i problemi ai freni si sono verificati fin dalla prima volta che l'hai acquistato, hai diritto a questo diritto. Il primo anno non sei obbligato a dimostrare che sei stato tu a causare il problema: secondo la legge si presume che il primo anno il problema sia SEMPRE il problema dall'inizio. Il secondo anno dovrai dimostrare che il difetto è presente fin dall'inizio dell'acquisto. Nel caso del primo anno il venditore è OBBLIGATO a riparare O sostituire (a tua scelta). Il venditore ha il diritto di rifiutare una delle due scelte da te dichiarate se è antieconomica per il venditore. MA DEVE fornirti una delle due scelte, riparazione o sostituzione. Il venditore non ha alcun DIRITTO di rifiutare perché è un tuo diritto: ecco perché si chiama regolamentato. NON è una GARANZIA (non regolamentata), per la quale dovresti contattare il produttore. Hai più diritti con la garanzia regolamentata (Gewährleistung) che con la garanzia normale (Garantie). Per questo devi scrivere un'e-mail dichiarando la tua volontà di ottenere la riparazione o la sostituzione del prodotto in base alla garanzia regolamentata (gesetzliche Gewährleistung) e non alla garanzia normale (Garantie). La richiesta DEVE essere accettata senza alcun rifiuto. Le spese di spedizione che ne derivano devono essere pagate dal venditore. Tutto ciò è gratuito per te secondo la legge. Se preferisci ottenere i pezzi di ricambio, allora contatta la ditta Flow, che ti invierà tutti i pezzi, ma tieni presente che dovrai pagare perché potrebbero rifiutare la garanzia in quanto non regolamentata. La Gewährleistung è solo tra TE e il VENDITORE. Tranne nel caso in cui tu abbia acquistato direttamente da so flow, il che significa che il venditore è lui.

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StolzerVanbook37

2 anni fa

La batteria è completamente carica (ci è voluto il doppio del tempo rispetto alla descrizione dell'articolo, la batteria è arrivata profondamente scarica), ora è montata nell'unità. La luce/il display/gli indicatori si accendono. Funziona anche App Connect. Ma non si muove nulla quando si preme l'acceleratore. Anche se si "rolla" un po' e si preme l'acceleratore, non succede nulla. C'è qualcos'altro di cui devo essere a conoscenza o si tratta semplicemente di un modello di assemblaggio che ho ricevuto? Le istruzioni per l'uso sono molto scarse e non riesco a ottenere alcun supporto dal produttore.

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