Ciao Till,
Questo ci suona familiare: è successo anche a noi con un dispositivo simile, il Pure Highway 600 (Pure è anche il produttore originale del dispositivo Alpine).
Rispetto ad altre installazioni, raramente abbiamo avuto una ricerca completa, la ricezione sulla strada è sempre fallita. Dopo alcuni mesi di test, ho restituito il dispositivo a Digitec e, dopo un lungo tira e molla, l'importatore me lo ha sostituito "come gesto di buona volontà". L'assistenza di Pure ha impiegato settimane per rispondere (molto prima di Corona), ma almeno hanno suggerito subito una sostituzione. Da allora la ricezione è assolutamente perfetta, con la stessa antenna nella stessa posizione di installazione. Dato che il dispositivo è nuovo, avvierei una sostituzione DoA (Dead on Arrival) presso Digitec.
Nel frattempo, puoi comunque aggiornare il firmware del ricevitore (->
https://www.alpine.ch/support... ), ma questo richiede un computer Windows. Non credo che questo faccia molta differenza.
Saluti,
-Kurt