Fujitsu SP Xtend 12m TS Sub & Upgr, 9x5, 4h RT

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Fujitsu Support Pack e ServiceContract Software

Fujitsu offre supporto per i prodotti software a marchio Fujitsu e dei partner. Questo include la diagnosi di problemi software e la fornitura di soluzioni temporanee, oltre al diritto di ricevere correzioni di errori, aggiornamenti e upgrade, se applicabile. Il supporto software viene eseguito in modo decentralizzato. La disponibilità di correzioni di errori, aggiornamenti e upgrade, così come il diritto di riceverli, dipende dalla policy di ciclo di vita del rispettivo licenziante ed è specificato nell'allegato tecnico specifico per il software della scheda informativa.

Il Fujitsu Support Pack è un contratto di servizio legato al prodotto con un pagamento una tantum e una durata contrattuale fissa da 1 a 8 anni. Prima della scadenza del periodo di servizio, il contratto può essere esteso tramite l'acquisto di un corrispondente Support Pack di estensione.

Salvo diversa indicazione, il Fujitsu ServiceContract può essere stipulato in qualsiasi momento entro il ciclo di vita del prodotto applicabile fino a 12 mesi prima della scadenza del servizio per quel prodotto.