Fujitsu Pacchetto di supporto - teknisk underst

Software di Supporto Prodotti Fujitsu

Questo servizio offre supporto per i prodotti software protetti da marchio di Fujitsu e dei partner. Garantisce un funzionamento fluido dei prodotti software installati attraverso l'identificazione e la risoluzione dei problemi e comprende la diagnosi di malfunzionamenti software, nonché la fornitura di soluzioni alternative o correzioni, se disponibili dal licenziante. A seconda del licenziante, le correzioni possono consistere in singoli patch, pacchetti di patch o piccole modifiche di versione (a volte chiamate anche aggiornamenti o upgrade). La fornitura di versioni software con nuove funzionalità (spesso chiamate Major Releases) dipende dalle modalità di licenza del produttore.

Salvo diverso accordo, l'installazione delle versioni correttive o delle nuove versioni è responsabilità del cliente e non è inclusa nei servizi standard offerti.