Digitalizzazione: le aziende amano ancora il fax

Il fax. Il classico della comunicazione analogica. Ci sono molte storie sull'antenato dell'e-mail. Da appassionato di calcio, ad esempio, ricordo molto bene la posse dell'attuale giocatore del Bayern Eric Maxim Choupo-Moting. Il suo trasferimento nel gennaio 2011 dall'Amburgo al Colonia fallì perché il contratto del giocatore firmato non arrivò correttamente a causa di un disguido con il fax e arrivò in ritardo solo al terzo tentativo, dopo che il termine per il trasferimento era scaduto.

L'amore per il fax non è noto solo ai club e alle aziende, ma anche ad alcune celebrità. Ad esempio, Uli Hoeneß preferisce inviare richieste di informazioni e interviste via fax. Nel contesto di un evento della "Münchner Abendzeitung", l'ex presidente del campionato tedesco di calcio dei record ha raccontato di poter vivere benissimo senza un indirizzo e-mail, risparmiandosi così molto lavoro e potendo dormire più serenamente. Se necessario, può essere raggiunto anche tramite smartphone. Tuttavia, utilizza il suo iPhone solo per effettuare telefonate.

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Chi muore vive più a lungo

Uno studio commissionato dall'associazione digitale Bitkom ha rivelato che, complessivamente, circa l'82% delle aziende tedesche utilizza ancora il fax. Un terzo delle aziende dichiara di utilizzare ancora il fax con frequenza o molto spesso. L'indagine ha riguardato 505 aziende con almeno 20 dipendenti. Tuttavia, va notato che l'uso intensivo del fax è in netto calo. Nell'anno precedente era ancora il 40%, nel 2018 addirittura il 62% delle aziende che inviavano fax frequentemente o molto frequentemente. . "In vista della trasformazione digitale, il fax è stato a lungo dato per morto. Ma una volta che un canale di comunicazione si è affermato, di solito ci vuole tempo prima che venga completamente sostituito, anche se ora esistono canali di comunicazione molto più comodi e sicuri", afferma Nils Britze di Bitkom. In generale, la metà delle aziende ha dichiarato di inviare fax solo occasionalmente o raramente. Il sedici per cento, invece, non utilizza affatto i fax, con un aumento del cinque per cento rispetto all'anno precedente.

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E in Svizzera?

Ma la Svizzera fa ancora molto affidamento sui fax, come ha dimostrato la pandemia di Corona. L'anno scorso, ad esempio, l'ex CEO di Roche Severin Schwan ha criticato il sistema sanitario svizzero per essere rimasto fermo all'"era del fax". Durante la pandemia, molti studi medici e ospedali hanno ancora comunicato via fax una percentuale significativa dei risultati clinici delle persone infette da corona, secondo Sang-Il Kim, responsabile della trasformazione digitale presso l'Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) fino alla fine del 2021.

Ma perché?

Ma perché? Perché la Svizzera sta dormendo nella digitalizzazione del sistema sanitario? Per Sang-Il Kim, il problema è chiaro: "Una migliore digitalizzazione non porta a un ritorno sugli investimenti. E ogni ospedale in Svizzera è un'azienda". Senza incentivi esterni, le istituzioni mediche semplicemente non hanno interesse a investire denaro.

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