Bonjour,
Mi-décembre, j'ai acheté un laptop "gamer" avec le processeur indiqué en titre pour ma fille et elle a progressivement commencé à avoir des problèmes avec le jeu Valorant. Malgré toutes les mises à jour et le contact avec l'éditeur du jeu pour s'assurer de la bonne configuration, il est devenu impossible de faire fonctionner le jeu plus loin que la fenêtre de lancement.
Après des recherches supplémentaires, des forums pointent vers le processeur Intel avec son problème de voltage...
J'aimerais savoir si quelqu'un a déjà réussi à se faire remplacer/rembourser un laptop avec un des processeurs défectueux?
J'ai fait une demande à Galaxus et je n'aimerais pas perdre du temps à le renvoyer, si ni Asus, ni Galaxus ne corrigeront la situation.
Merci pour vos expériences.