Frage zu Microsoft 365 Family

Wenn das E-Mail von "YourSoftware@activate-here.com" nicht angekommen ist, wie es in der Anleitung steht (https://static.digitecgalaxus.ch/Files/6/9/7/6/2/7/1/160727_dig_ESD-Anleitung_A4.pdf) kann man dies im Kunden-Portal / Bestellungs-Portal noch mal anfordern oder muss dies Digitec-Kundendienst gemacht werden?