Frage zu Roland Go:Piano

Bitte wende dich direkt an unseren Kundensupport, damit er deine Bestellung überprüfen kann.

https://www.galaxus.ch/en...

Hallo David,

vielen Dank für deine Antwort. Ich habe deinen Service ein paar Mal kontaktiert und leider gibt es seit letzter Woche anscheinend keine Informationen von CONRAD an Galaxus, die etwas über den Status der Sache aussagen. Es gibt auch keine aktualisierte versprochene Rückmeldung bis Montag (aka gestern).

Die letzte Information, die du hattest, war, dass sie anscheinend letzte Woche als versendet markiert wurde, aber nichts geschah. Ich weiß, dass wir in einer merkwürdigen Zeit für Lieferungen leben, trotzdem ist es ein bisschen seltsam, dass dein Partner deinem Backoffice nicht einmal den aktuellen Status der Bestellung mitteilt.

Ich habe mich gefragt, ob ich die Bestellung stornieren soll, denn es ist extrem frustrierend, dass ich weder von Conrad noch von Galaxus irgendetwas über die Bestellung erfahre und mein Geld hier einfach so hereinflattert.

Seit letzter Woche liegt ein Ticket bei deinem Helpdesk-Service, um eine Antwort von deinem Drittanbieter zu erhalten, aber ich stehe immer noch mit leeren Händen da. Mein Rat an alle: Vermeide es, hier über Drittanbieter zu kaufen.

Entschuldigung für die Schimpftiraden.