Frage zu Apple iPhone 14 Pro Max

Soll angeblich heute ankommen zum abholen. Keine abholbescheinigung nix. Mehrmals angerufen und jeder mitarbeiter sagt mir was anderes. Der eine sagt es kommt heute der andere sagt es kommt im januar der nächste sagt es kommt morgen usw. Ich weiss "lieferschwierigkeiten von apple" blablabla alles schön und gut, aber man sollte schon bisschen wissen was man redet und seinen laden im griff haben. Den kommentaren zufolge wird eh jedem was anderes gesagt