Frage zu Emporia Smart 3

Meine Mutter hat seit knapp zwei Jahren das Emporia Smart 3 im Gebrauch. Nun (zwei Monate nach Ablauf der Garantie, GRRR) scheint der Akku defekt zu sein. Das äussert sich so, dass das Handy nicht mehr gestartet werden kann, auch wenn es mit dem Netzgerät eingesteckt ist. Dies wurde mir so beschrieben, habe es leider selbst noch nicht überprüfen können. Drei kurze Fragen an die Community: 1. Ist das tatsächlich möglich, dass der Akku bereits "kaputt" ist und danach dieses Verhalten auftritt? 2. Macht es Sinn, einen Ersatzakku zu kaufen, damit sollte das Problem mit grösser Wahrscheinlichkeit beseitigt sein, oder? 3. Wäre bei einem Ersatz des Gerätes die Version Smart 4 wirklich sinnvoll? Ich habe den Eindruck, dass dieses zwar mehr Speicher hat, aber in der Benutzung eher schlechter ist (Auflösung des Displays)