Frage zu Swiss CI Module Viaccess Modul

Mein Modul und meine Smartcard wurden von meinem TV-Gerät (Durabase) erkannt, also schließe ich daraus, dass es kompatibel ist. Aber das ist vorbei, es wird nicht mehr erkannt und auch die Kanalsuche über Satellit hat nichts ergeben. Der rote Aufkleber ist verkehrt herum. Es gibt winzige Kratzer, die nicht vom Einsetzen in den Fernseher herrühren (sie befinden sich auf der Seite, auf der man die Karte einsetzt, und obwohl ich nicht sofort wusste, in welche Richtung ich das Objekt einführen muss, habe ich es nicht erzwungen). Ich frage mich, ob das Produkt fehlerhaft ist oder nicht. Habe ich etwas völlig Falsches gemacht? Ich habe die Smartcard in mehrere Richtungen hineingesteckt, mehrere Versuche unternommen und irgendwann habe ich das Modul in den Fernseher gesteckt, während dieser eingeschaltet war (was keine besondere Wirkung zu haben schien, aber ich weiß es nicht). Reicht das aus, um es unbrauchbar zu machen? Ich weiß nicht, ob es sich lohnt, eine Rücksendung zu verlangen oder die Garantie in Anspruch zu nehmen. Ich habe keine Erfahrung mit dieser Art von Gerät. Ich habe es nicht fallen lassen und frage mich, ob das umgedrehte Etikett typisch für etwas ist? ???