Frage zu Electrolux Chill Flex Pro Gold

Ich nutze dieses Produkt seit dem 10.Juli diesen Jahres, und am Anfang lief es ziemlich gut, aber nach einer bestimmten Zeit kühlte es kaum noch. Es geht von 28C Zimmer-Temperatur auf max. 27C runter. Ich habe festgestellt das manchmal der ''cool'' Modus aktiviert ist jedoch sich nur der Ventilator bewegt. Habe schon mehrmals den Modus gewechselt aber es hat sich nichts geändert. Ich denke es liegt vielleicht daran das es kaum, noch Kühlflüssigkeit hat oder es ein Problem mit der Technik in dem Körper hat. Ist das normal und falls nicht was kann ich dann tuen?