Ich habe von Galaxus einen gebraucht+geprüften iRobot i7 gekauft (geprüft durch Galaxus). Ich habe die App auf dem Smartphone installiert, ein Benutzerkonto eröffnet und mein iRobot verbunden. Auf der App habe ich nun im Verlauf alle Reinigungsvorgänge samt detaillierter Raumkarte des Vorbesitzers verfügbar. Datenschutztechnisch heikel. Sieht der alte Besitzer nun auch automatisch meine Raumkarte und Reinigungsdurchgänge?
Diese Daten sollten an das Benutzerkonto verknüpft sein und nicht ans Gerät!

Question

Ich habe von Galaxus einen gebraucht+geprüften iRobot i7 gekauft (geprüft durch Galaxus). Ich habe die App auf dem Smartphone installiert, ein Benutzerkonto eröffnet und mein iRobot verbunden. Auf der App habe ich nun im Verlauf alle Reinigungsvorgänge samt detaillierter Raumkarte des Vorbesitzers verfügbar. Datenschutztechnisch heikel. Sieht der alte Besitzer nun auch automatisch meine Raumkarte und Reinigungsdurchgänge?
Diese Daten sollten an das Benutzerkonto verknüpft sein und nicht ans Gerät!

Accepted Answer

Guten Tag

Wir empfehlen in solchen Fällen immer das Gerät per App auf die Werkseinstellung zurückzusetzen.
Dies können Sie im App in den Einstellungen so machen. Danach sind die Karten entfernt. 
Die Reinigungsverläufe sind Gerätespezifisch in der Cloud gespeichert und nicht Benutzerkonto abhängig, da verschiedene Benutzerkonten auf das gleiche Gerät zugreifen können, zum Beispiel Partner-/in / Mitbewohner-/in, etc. 
Der bisherige Besitzer hat keinen Zugriff mehr auf Ihr Gerät, da dies nun in einem anderen WLAN installiert wurde. Entsprechend verliert er automatisch den Zugriff.  

Für weitere Fragen können Sie gerne unseren Support unter 062 746 06 74 oder service@irobotics.ch kontaktieren.

Viele Grüsse

Ihr iRobot-Team

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