Hab / hatte das gleiche Problem. Die Kamera kann angeblich erst ab einem Abstand von 1.5m vernünftig fokussieren. Für "normale" video-calls ist sie daher unbrauchbar. Ich habe sie daher zurückgeschickt (auch weil sie bei mir permanent ausgestiegen ist und nur noch Standbild produziert hat).
Windows 10, MS-Kamera-App, keine zusätzlichen Treiber und (wichtig!) in den Einstellungen den Pro-Modus NICHT aktiviert.
Habe gerade ein Video gedreht von ca. 50 zurück bis auf knapp 10 Zentimeter Abstand - und die Aukey hat jeweils problemlos und korrekt fokussiert. Im "normalen" Bildschirmabstand von 80 cm läuft's demzufolge auch einwandfrei.