Trisa Humid Air 1
25 m²
Frage zu Trisa Humid Air 1
Ich habe den Luftbefeuchter jetzt seit ca. einem Monat. Gestern ist der Tank einmal komplett leer gelaufen und ich war nicht Zuhause um ihn wieder aufzufüllen. Jetzt startet das Gerät nicht mehr auch wenn ich es eine ganze Nacht ausgeschaltet habe. Ist das auch schon jemanden passiert oder ist das einfach ein Garantiefall?
Bei uns leuchtet ein rotes Licht und er Schaltet ab, danach funktioniert er wieder ganz normal.
Guten Tag David_masshardt
Vielen Dank für Ihre freundliche Anfrage.
Ihrer Beschreibung zufolge, handelt es sich hierbei leider um einen Defekt.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, damit wir das Problem gemeinsam lösen können.
Sie erreichen uns unter folgender Telefonnummer oder Email:
Telefonnummer: +41 41 933 00 30
Email: info@trisaelectronics.ch
Wir danken Ihnen und wünschen einen sonnigen Tag!
Freundliche Grüsse aus Triengen
Ihr Trisa Electronics Team
Nachdem mir zwei dieser Geräte komplett ausgestiegen sind habe ich ein Gerät geöffnet und habe das Problem gefunden. Der Luftbefeuchter verwendet einen kleinen Bimetallschalter der ab einer bestimmten Temperatur den Strom abschaltet. (Dadurch wird verhindert dass das Heizelement weiter läuft wenn der Tank leer ist) Der Bimetallschalter in meinen defekten Geräten war bereits nach einigen Wochen innen komplett schwarz und hat nicht mehr eingeschalten. Ich habe den Bimetallschalter mit einem qualitativ besseren Schalter ersetzt und seither laufen die Luftbefeuchter wieder perfekt.
Ich habe das gleiche Problem, immer die Rote Lampe und das Gerät funktioniert nicht mehr. Habe es nur 2 mal im Einsatz gehabt.
Nach einer Woche in Betrieb hatte ich das selbe Problem, als der Tank leer war und das Gerät auf die rote Reset-Taste wechselte. Am nächsten Tag wieder den Tank gefüllt, aber das Gerät funktionierte nicht mehr. Nach ein paar Minuten, wechselte das grüne Licht wieder auf rot Reset. Werde das Gerät nun austauschen. Schon etwas ärgerlich, nach nur einer Woche....
Wir hatten auch ein Problem mit dem Luftbefeuchter. Beim dritten Wiederbefüllen wechselte die Kontrolllampe auf "grün" aber sobald das Wasser sich ein wenig zu erhitzen begann, wechselte die Lampe auf rot und das Gerät lief nicht mehr weiter. Ich habe alles probiert! Mehrere Male. Doch keine Chance. Ich denke, irgendwo befindet sich ein Sensor, der Defekt war. Also habe ich das Gerät am 2. Tag wieder zurückgebracht und ein neues, von einer anderen Marke gekauft.