Frage zu Sony K-55XR80PAEP

Ich habe den Cashback angefordert, jedoch wurde er abgelehnt mit der Begründung, dass ich K55XR84 ausgewählt habe, statt K55XR84. Der Witz ist aber, dass der K55XR84 3-mal erscheint, der 80er aber nicht. Bei den anderen TV-Grössen, gibt es jeweils alle 3 zur Auswahl. Hat jemand die gleiche Erfahrung gemacht? Wie kommt man zum Cashback?