Frage zu Audecook Hot Pot

Ich habe den Audecook Hot Pot bestellt und heute bekommen. Leider kann man ihn in der Schweiz nicht gebrauchen. Es liegt ein falscher Stecker bei. Den bringe ich in keine Steckdose und einen Adapter liegt nicht bei. Es wird aber nirgends erwähnt das es keinen Schweizer Stecker dabeihat. Ich finde das nicht in Ordnung und man kann sich auch nirgendwo erkundigen. Man bekommt eine retour Adresse, die man dann noch ausdrucken muss. Es geht nur um einen Adapter der fehlt und das sollte doch möglich sein, so einen nachzuliefern. Oder sehe ich das falsch. Für den Preis sollte man schon etwas bekommen das funktioniert und erst noch aus der Schweiz kommt.