Arlo Pro 2 Anywhere LTE Bundle
Frage zu Arlo Pro 2 Anywhere LTE Bundle
Ich habe das Produkt im Oktober 2019 gekauft, somit noch in Garantie. Nun ist nach einem Factory Reset des Routers die Arlo-Funktion weg. Gemäss Internet hat sich Alro von Netgear getrennt und Netgear entfernt die Arlo-Funktion aus den Systemen, wie bitte ? Das sie damit ein verkauftes Objekt entfernen und damit das Bundel zerstören ist alles andere als akzeptabel. Es ist somit nicht mehr ein "Arlo Pro 2 Anywhere LTE Bundle" sondern simpe zwei Komponente wovon die Arlo Pro 2 nicht einmal alleine funktioniert. Somit ein Garantiefall. Wird wird dieser Hersteller gebaute "Produktedefekt" gehandhabt ?
Hallo,
Fand die folgende Antwort:
Hallo @DamianM,
hatte vorher "Glück" und konnte jemand vom Telefonsupport erreichen er meinte die Arlo Geräte werden seit geraumer Zeit nicht mehr unterstützt und es wird nie wieder funktionieren.
Auf diesen Frust habe ich alles nochmals auf Werkseinstellungen gesetzt und alles nochmals per Web-Gui instaliert/ gekoppelt, auch Arlo per Web.
Das war die Lösung des Problems.
Man muss alles per WEB-GUI registrieren (Arlo+Nighthawk). Das Supportvideo ist da nicht sehr hilfreich, da es alles per App erklärt.
Jetzt gibt es nur noch 2 kleine Probleme.
1. beim Laden des Router erscheint städig ein Hitze Symbol
2. beim Betrieb ohne Akku startet der Router regelmäßig neu
Die FW Version ist die 12.06.12.00
Aktuell setze ich 2 solche Router als Arlo Basisstation ein. Funktionieren problemlos. B.Peter
Fand die folgende Antwort:
Hallo @DamianM,
hatte vorher "Glück" und konnte jemand vom Telefonsupport erreichen er meinte die Arlo Geräte werden seit geraumer Zeit nicht mehr unterstützt und es wird nie wieder funktionieren.
Auf diesen Frust habe ich alles nochmals auf Werkseinstellungen gesetzt und alles nochmals per Web-Gui instaliert/ gekoppelt, auch Arlo per Web.
Das war die Lösung des Problems.
Man muss alles per WEB-GUI registrieren (Arlo+Nighthawk). Das Supportvideo ist da nicht sehr hilfreich, da es alles per App erklärt.
Jetzt gibt es nur noch 2 kleine Probleme.
1. beim Laden des Router erscheint städig ein Hitze Symbol
2. beim Betrieb ohne Akku startet der Router regelmäßig neu
Die FW Version ist die 12.06.12.00
Aktuell setze ich 2 solche Router als Arlo Basisstation ein. Funktionieren problemlos. B.Peter