Ich habe das Produkt gekauft. Ich habe ein Problem, der Stecker des Geräts ist nicht mit der Steckdose kompatibel. Was kann ich bei Abito tun? Wenn ich den Stecker austausche, wird meine Garantie nicht mehr anerkannt. Ich wohne in der Schweiz im Tessin.

Question

Answer

Vielen Dank! Ich habe an Digitec geschrieben und sie haben mir sofort einen Adapter geschickt.  Ein tadelloser Service.

Answer

Digitec (oder jeder andere Schweizer Händler) ist dazu verpflichtet Elektrogeräte mit einem Schweizer Stecker zu liefern. Kommt das Gerät mit einem Ausländischen Stecker sollte ein passendes Ersatzkabel wenn das Netzkabel steckbar ist oder Alternativ wenn das Netzkabel fest angeschlossen ist ein passender Adapter mit geliefert werden.

Kommt das Gerät doch ohne passenden Stecker, beim Kundendienst reklamieren und auf ein Kabel oder einen Adapter bestehen, kostenlos.

Info Digitec --> https://helpcenter.digitec.ch/hc/de/articles/4402084170386-Fehlender-Adapter
Punkt 1 --> https://www.esti.admin.ch/de/themen/faq/elektrische-erzeugnisse-marktueberwachung/

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Frage zu De'Longhi PAC EM82

Ich habe das Produkt gekauft. Ich habe ein Problem, der Stecker des Geräts ist nicht mit der Steckdose kompatibel. Was kann ich bei Abito tun? Wenn ich den Stecker austausche, wird meine Garantie nicht mehr anerkannt. Ich wohne in der Schweiz im Tessin.