Frage zu Fairphone Fairbuds XL 2023

Ich habe, bzw. meine Frau, die sie letztes Jahr zum Geburtstag bekommen hat, eine ziemlich enttäuschende Erfahrung damit gemacht, dass das Plastik dort bricht, wo es in das Stirnband übergeht. Genau an dieser Linie, wahrscheinlich durch das wiederholte Anziehen, hat es jetzt auf einer Seite eine feine Linie und auf der anderen Seite ist es bereits gebrochen... Ich hoffe, jemand kann mir helfen, herauszufinden, ob das unter die Garantie fällt oder nicht. Ansonsten funktionieren sie gut, aber anscheinend nutzt der tägliche Gebrauch das Plastik schnell ab...