Frage zu Samsung Galaxy S10

Ich habe bei einer ähnlichen Aktion von Samsung mit dem Frame 65 Zoll Fernseher mitgemacht. Dort sollte ich einen drahtlosen Lautsprecher dazuerhalten und musste auch die Daten in einem System mitsamt Rechnungskopie etc. eingeben. Habe nie etwas erhalten und auf Reklamationen wird überhaupt nicht reagiert. Ich glaube kaum, dass ich mich hier nochmal über den Tisch ziehen lasse.