Ich hab das Ladecase mit den Earbuds nun schon 2 mal über Nacht geladen, aber leider blinken sie noch immer rot und wechseln nicht auf blau/pairing mode, wenn ich sie entnehme. Auch nach den 7 Sekunden Berührung der touch pads reagiert gar nichts. Ich habe den Eindruck, dass sie nicht geladen werden. Habe sowohl Kabel als auch Netzteil schon gewechselt, aber ohne Erfolg. Weiss jemand, woran das liegen könnte?

Question

Accepted Answer

Irgendwann sind auch die besten Kopfhörer am Ende! Ich würd mich mal nach Neuen umsehen. Kommt meistens günstiger als alte zu reparieren.

Answer

Hallo Alice,

danke für deine Anfrage. Es tut uns leid zu hören, dass deine WF-1000XM3 nicht wie erwartet reagieren. Da du bereits Kabel und Netzteil gewechselt hast, empfehlen wir dir, die Kopfhörer zunächst auf Werkseinstellungen zurückzusetzen und zu initialisieren. Die genauen Schritte findest du in der Bedienungsanleitung auf unserer offiziellen Sony Support-Seite. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir dir, die Kopfhörer an unser Service Center zu senden, damit wir die Ursache genau prüfen können.

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