Microsoft Surface Book - Performance Base, 512GB SSD
13.50", Intel Core i7-6600U, 16 GB, 512 GB, CH
Frage zu Microsoft Surface Book - Performance Base, 512GB SSD
Hat sonst noch wer inzwischen Probleme mit dem Akku der Base? So sieht's bei mir aus: Akku 1: 100% und in Gebrauch Akku 2: nicht vorhanden Ich hoffe so sehr, dass es keine Hardware-Problem ist. Kann irgendjemand weiterhelfen? Danke tuusig!
vor einem jahr hat sich bei meinem surface book der boden verkrümmt (akku-blähung), d.h. er lag nicht mehr flach auf... dank premium express-service (sertronics via digitec) habe ich dann den grossteil des geldes retour erhalten und habe das nachfolge-modell (Microsoft Surface Laptop 3) gekauft.
Hallo Unbekannter Surface benutzer. Mein Surface ist der Akku explodiert! Respektiv aufgeschwollen.
Habe mit Microsoft gesprochen. Es gab eine Akkuserie die das Problem hatten. Da der Surface ausserhalb der Garantie war, hat MS mir mit einem Unkostenbeitrag von 600.— CHF einen neuen Surface Geschickt!
Bitte nimm mit MS kontakt auf, leider ist die Hotline Scheisse, lange wartezeiten. Sonst Service Top.
@maurorusti
Tatsächlich stelle ich nun fest, dass mein Display auch verbogen ist. Wie hast du mit dem MS Support Kontakt aufgenommen? Sie "zwingen" einem ja mit dem Bot zu chatten. Aber der versteht mich einfach nicht und macht mich schier wahnsinnig. Alternativ mache ich einen Service-Auftrag für CHF 650. Aber ich möchte eigentlich zuerst mit einem MS-Mitarbeiter "reden". Ich meine, das Gerät ist keine 4 Jahre alt und meiner Meinung nach darf so etwas nicht passieren im Premium-Segment! (Ich zahlte immerhin ca. CHF 2'500).
Vielen Dank für die Antworten. Ich hoffe, bei mir kommt es nicht so weit.
Vielleicht noch etwas genauer gefragt: Hat/hatte jemand dasselbe Problem, dass der Akku 2 (Base) nicht mehr erkannt wird? Gibt es allenfalls Lösungsansätze?