Frage zu Parrot Drohne mit Kamera

Hallo! Ich hab mir vor einigen Wochen die Anafi Work zugelegt und bin im großen und Ganzen zufrieden damit. Nur beim letzten Flug verlor ich die Verbindung zur Drohne und sie wollte dann automatisch zurück kommen .... wenn da nicht der Baum im Weg gewesen wäre! Es ist zwar am ersten Blick keine Beschädigung zu erkennen gewesen, aber jetzt zeigt sie mir einen Motorenfehler an und lässt mich nicht mehr fliegen!! Ich habe überall nach Hilfe und Beschreibung gesucht aber nichts gefunden! Support ist auch nicht gerade hilfreich bzw meldet sich nicht zurück! Was soll ich jetzt machen? Kann mir da jemand helfen?