Frage zu Huawei P30

Hallo zusammen Ich habe dieses wunderbare Produkt im Juli gekauft. Nachdem ich gerade gekauft habe, habe ich das Upgrade (Automatisch) von Version 9 auf Version 10 von android, fuonction alle gut. Ich habe vor einer Woche ein anderes P30 als Geschenk gekauft, aber die Version bleibt bei Version 9, die wir nicht auf die Android-Version 10 aktualisieren können. Was ist das Problem, kann mir jemand helfen? Die Product sind gleich. Herzlichen Dank