Frage zu Microsoft Sculpt Ergonomic

Hallo zusammen Ich bin eigentlich sehr zufrieden mit dieser Tastatur/Maus, die ich im April 2020 und März 2022 gekauft habe. In letzter Zeit tritt vermehrt das Problem auf, dass einzelne Buchstaben nicht tun. Das heisst, ich drücke sie und sie werden nicht geschrieben. Meistens geht es nach mehreren Versuchen. Kennt jemand von Euch dieses Problem auch? Ich habe schon versucht, die Batterien zu wechseln und den Dongle in einen anderen USB Port am Rechner einzustecken. Batterie-Wechsel hilft nichts, einen anderen USB Port zu verwenden, manchmal schon. Ich verwende zwei unterschiedliche Tastaturen an jeweils denselben zwei Rechnern (Home Office und vor Ort) und das Problem tritt bei beiden Rechnern und beiden Tastaturen periodisch auf. Ist mir daher völlig unklar, woran es liegen könnte... Einen Treiber, den man aktualisieren könnte, gibt es nicht und ob/wie man die Firmware aktualisieren kann, konnte ich nicht herausfinden. Das Microsoft Mouse and Keyboard Center ist installiert, da sehe ich aber nichts, was weiterhilft. Gruss, Richi