Frage zu Samsung Galaxy Buds Live

Hallo Zusammen. Habe die Buds Live zusammen mit dem Kauf des Samsung Note20 Ultra bekommen. Seit ich die Dinger habe, habe ich jedoch ständig Verbindungsprobleme. Kennt das sonst noch jemand? Habe bereits mehrere Male neu gekoppelt und die Bluetooth Einstellungen (Netzwerkeinstellungen am Telefon) komplett zurückgesetzt. Daselbe auch auf anderen Telefonen ausprobiert. Jedoch ist es so, dass der linke Bud immer wieder die Verbindung verliert. Hatte bereits kontakt mit dem Samsung Support. Diese meinten, dass ich die Ohrhörer einschicken soll, was ich auch gemacht habe. Habe diese zurück bekommen, mit dem Hinweis, dass alles in Ordnung sei. Was entgeht mir hier? Hat jemand das gleiche Problem? Vielen Dank für eure Feedbacks...