Frage zu OPPO Reno6 Pro

Hallo Problem wirklich Grosser Pipi. -Wathsup chat wenn ich Sprach Nachrichten anhöre dann vibriert es und Klingelton permanent man versteht nix. Zweites Problem ist wenn ich das Telefon lautlos habe vibriert es nicht. Ich habe diverse Einstellungen versucht war schon bei Mobilezone etc diverse Freunde von mir keiner hat da optimale Einstellungen gefunden. Normal ? Garantie oder Zurück mit dem Schrott.