Frage zu Creality CR-Laser Falcon Engraver Machine

Hallo Leute, kann mir evt jemand weiter helfen wir verzweifeln.. wir haben den Lightburn auf dem Macbook installiert kommen aber nicht weiter… wir schalten das gerät ein er pipst 3x unterdessen schaltet sich kurz den laser ein und wieder aus man hört es kurz angehen aber dann passiert nichts..die Beleuchtung vom Knopf pulsiert nur der Laser bleit vor ort stehen er bewegt sich nicht. Bein Lightburn können wir den Laser nicht finden. Kann uns Bitte jemand weiter helfen 😫