Frage zu Philips TAT2206WT/00

Hallo, ich habe das Problem, dass die meiste Zeit nur ein Ohr funktioniert. Ich habe in den Bluetooth-Einstellungen des Telefons bereits "Mono-Audio" aktiviert, aber wenn ich beide in die Ohren stecke, funktioniert nur eines. Hatte jemand das Problem oder weiß, ob diese Einstellung irgendwo geändert werden muss? Ich glaube nicht, dass ein Ohr nicht funktioniert, da es jedes Mal ein anderes Ohr ist, das die Musik abspielen will. Ich danke euch!