Frage zu digitec connect Mobile-Abo mit 12 Monaten Datenflatrate

Hallo, ich habe das Abo am 13.05. bestellt und noch nicht erhalten, telefonisch komm ich nicht durch, per Mail keine richtige Antwort, damals stand Lieferung in 2-4 Tagen. Dies ist doch nur ein Code und kann per Mail verschickt werden, was ist los? Mein Probeabo läuft ende Mai aus und ich wollte dann gleich das neue starten, damit mir nicht Fr. 25.00 belastet wird. Ich werde es sonst stornieren und gehe woanders hin.