Frage zu Jabra Elite 85t

Hallo Digitec, warum verkaufst du gebrauchte Kopfhörer??? Heute habe ich dein Paket erhalten. Nachdem ich es geöffnet habe, ist kein Siegel auf der Außenseite des Kartons mehr vorhanden, Das Siegel auf der Innenseite des Kartons ist bereits geöffnet, und die Kopfhörer-Ladebox hat nicht die dünne Schutzhülle, die sie haben sollte!!! Und als ich versucht habe, mein Telefon anzuschließen, hatte der Kopfhörer bereits den Namen von jemandem!!! So enttäuscht!!! Ich habe es sofort zurückgeschickt. Ich habe bereits Fotos im Support-Center angehängt. Ich glaube, du wusstest, dass es sich um einen gebrauchten Artikel handelt, aber kannst du mir erklären, warum das passiert ist???