Frage zu 4smarts Cover Solid Pro

Hallo alle Ich habe diese Hülle nun etwa eine Woche im Einsatz. Leider funktionieren einige Tasten nicht oder nur wenn man sehr lange (ca. 2-4 sek) drückt... Ist das eine Einstellungssache oder eventuell Produkt defekt? Danke für eine Antwort