habe das s21 in der promo aktion (earbuds) gekauft, samsung annerkennt die registrierung mit der digitec rechnung nicht weil das rechnungsdatum der 29.1. ist (bestelldatum ist voll im rahmen der promo 15.1. sogar lieferdatum ist innerhalb der promo mit 28.1.), verstehe ehrlich gesagt nicht was das problem von samsung mit der rechnung ist und warum sie sich hier wehren, weil eigentlich ist alles klar. haben andere kunden das problem auch? könnt ihr mir helfen?

Question

habe das s21 in der promo aktion (earbuds) gekauft, samsung annerkennt die registrierung mit der digitec rechnung nicht weil das rechnungsdatum der 29.1. ist (bestelldatum ist  voll im rahmen der promo 15.1. sogar lieferdatum ist innerhalb der promo mit 28.1.), verstehe ehrlich gesagt nicht was das problem von samsung mit der rechnung ist und warum sie sich hier wehren, weil eigentlich ist alles klar. haben andere kunden das problem auch? könnt ihr mir helfen?

Accepted Answer

Ich hatte gar keine Probleme damit, habe jetzt auch  die Info erhalten, dass mein Geschenk auf dem Weg ist. Mich stört eher, dass im Mail steht, ich erhalte die pro oder die lite Version der Kopfhörer und einen Smarttag. Ich dachte Vorbesteller des s21 Ultra erhalten garantiert die Pro Version...

Answer

War bei mir das genau gleich; wenn die Beauftragte von Samsung eine Möglichkeit sieht (egal ob diese realistisch besteht oder nicht) verweigern sie die Erfüllung der Promo-Aktion und vertrauen darauf, dass niemand rechtliche Schritte einleitet...

Answer

Ich hatte auch keine Probleme, die Waren wurden auch vor einigen Tagen versandt. Versuchs doch mal beim Samsung Support.

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Frage zu Samsung Galaxy S21 Ultra