Frage zu Microsoft Surface Go

habe das gerade neu gekauft und vor mir. in einem testbericht hiess es, dass es völlig reicht für netflix etc. der ton kommt. jedoch das video bleibt hängen. total. aber der ton geht weiter bzw das video. ich seh nur ein standbild. warum das?!! was ist das für eine verarschung.. hab es mir genau aus dem grund geholt, um darauf netflix zu gucken..