Frage zu Carrera Mini Mario-Copter (Kinder Drohne)

Zur Ehrenrettung von Carrera: Wir haben heute einen gekauft und da sind Ersatzpropeller dabei. Ich vermute mal, dass sie da aufgrund Kundenfeedback nachgebessert haben (nicht schlecht...). Mit dabei ist auch ein Zettel, in dem man aufgefordert wird, sich zuerst direkt bei ihnen zu melden, wenn etwas ist. Man soll nicht zuerst zum Händler. Da ist sogar neben einer Deutschen und einer Österreichischen Nummer auch eine Schweizer Telefonnummer dabei; und deshalb hätte ich da in dieser Situation auch dort angerufen.
Zumindest sieht alles sehr danach aus, als wäre ihnen die Zufriedenheit der Kunden etwas wert.

Ein Kunde hat uns per Mail geantwortet:

Effektiv habe ich genau die gleiche Erfahrung gemacht, der erste Propeller war nach 5 Minuten defekt. Es scheint nicht möglich zu sein, Ersatzpropeller zu bestellen, den Artikel gibt es zwar, ist aber weder bei Galaxus noch bei Carrera direkt bestellbar. Meine entsprechende Nachfrage beim Carrera Kundendienst vor ca. einer Woche wurde bisher nicht beantwortet.

Meine Lösung: nachdem wir den ersten Mario-Copter aus unbekannter Quelle zu Weihnachten geschenkt erhalten haben, diente meine Bestellung (des zweiten Copter) bei Galaxus einzig dem Zweck, 4 überteuerte Ersatzpropeller zu kaufen ;-(