Samsung The Frame 2.0 UE65LS03N
65", LCD, 4K, 2018
Frage zu Samsung The Frame 2.0 UE65LS03N
Die dazugehörige App funktioniert bei mir nicht (mehr). Immer wenn ich die App starte wird der TV auch erkannt/angezeigt. Wähle ich diesen an, um die Verbindung herzustellen, heisst es immer: "stellen Sie sicher, dass der TV im selben WLAN ist wie das Smartphone" oder so ähnlich....was aber der Fall ist. Hat noch jemand das Problem? Bei uns funktioniert es auf beiden Smartphones nicht mehr. Habe die App auch schon mehrfach deinstalliert und wieder installiert, alle Updates sind gemacht... https://play.google.com/store/apps/details?id=com.samsung.smartviewad
Gemäss eigenen Recherchen, kannst du einmal folgende Schritte vornehmen, um zu versuchen das Problem zu lösen:
- Trenne The Frame vom Strom und entferne alle angeschlossenen Kabel.
- Halte dann die Power-Taste auf der Samsung Smart Remote für ca. 15 Sekunden gedrückt, um das Gerät vom Reststrom zu befreien.
- Warte weitere 15 Minuten und schließe The Frame dann bitte zunächst nur an den Strom an.
- Teste, ob der Sensor jetzt wieder funktioniert.
Falls dies dann noch immer zu keiner Lösung führt, dann kontaktierst du am Besten einmal direkt Samsung und platzierst da dein Anliegen. :)
- Trenne The Frame vom Strom und entferne alle angeschlossenen Kabel.
- Halte dann die Power-Taste auf der Samsung Smart Remote für ca. 15 Sekunden gedrückt, um das Gerät vom Reststrom zu befreien.
- Warte weitere 15 Minuten und schließe The Frame dann bitte zunächst nur an den Strom an.
- Teste, ob der Sensor jetzt wieder funktioniert.
Falls dies dann noch immer zu keiner Lösung führt, dann kontaktierst du am Besten einmal direkt Samsung und platzierst da dein Anliegen. :)
Nicht alle auf einmal bitte ;-)
Würde mich über jegliches Feedback freuen, sollte jemand dasselbe Problem haben wie ich.
Würde mich über jegliches Feedback freuen, sollte jemand dasselbe Problem haben wie ich.