
Microsoft Surface Pro 4, 256GB SSD
12.30", Intel Core i7-6650U, 16 GB, 256 GB
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Am 6. Dezember, als ich es bestellt habe, stand auf die Beschreibung eine kurze Liefertermin. Ich muss wenigstens bis Ende Dezember warten! Es ist mir schon mit anderen Bestellungen passiert.Unseriös.
Das ist die übliche Masche bei Galaxus/Digitec: Man verführt den Käufer mit einer kurzen Lieferfrist zum Kauf und dann wartet der Kunde Monate auf ein Gerät, was am besten schon per Vorkasse bezahlt wurde. Wenn der Kunde sich beschwert, dann verweist man die Angaben irgendeines externen Lieferanten. Die Wahrheit ist jedoch:
1. Es ist die Seite von Galaxus/Digitec, die diese Angaben macht und für den Inhalt dieser Seiten ist Galaxus/Digitec verantwortlich. Niemand sonst.
2. Wenn Galaxus/Digitec dann Mails an Kunden verschickt, die eine Lieferungsverzögerung ankündigen (in der Regel, wenn Galaxus/Digitec bereits in Lieferverzug ist), dann steht auf der Homepage immer noch eine kurze Lieferzeit. Das mindeste in diesem Fall wäre eine Korrektur der Lieferzeit bis alle Kunden "in der Warteschlange" bedient worden sind. Durch die Mail an den Kunden zeigt Galaxus/Digitec jedoch an, dass sie Kenntnis von Lieferverzögerungen haben. Die Falschangabe im Shop erfolgt also mit Vorsatz.
Ich finde es auch eine frechheit mit den lieferterminen sollte es am 17.12.15 erhalten und jetzt steht anfang Januar...
Das Gleiche gilt für mich: Ich habe hier am 12.12. bestellt, da die Lieferzeit mit 3-4 Tagen angegeben war, und habe es verpasst, in einem anderen Laden zu kaufen (der jetzt nicht mehr auf Lager ist). Jetzt heißt es Anfang Januar. WTF?
Liefertermin wurde nocheinmal verschoben: Anfang Januar. Kaum zu glauben!
Jetzt digitec die Lieferzeit auf der Produktseite wieder auf 0-2 Tag heruntergesetzt. Hoffe das ist diesmal begründet!
Ja das nervt extrem. Habe meine Bestellung am 12.12 aufgegeben, da standen noch 3-5 Tage beim Liefertermin. Am 18.12 heißt es dann plötzlich Ende Dezember. Kriegen wir das Ding den wenigstens noch vor Weihnachten?
Warum übersetzen Sie ihre Webseite auf Italienisch, wenn Sie keine Kundenservice auf Italienisch bieten?